Quand la communication devient une obligation légale : ce que les recours collectifs canadiens exigent vraiment Chaque année, des centaines de milliers de Canadiennes et de Canadiens reçoivent un avis les informant qu'ils font partie d'un recours collectif. Pour la grande majorité d'entre eux, il s'agit d'un courriel parmi tant d'autres, d'une lettre glissée entre deux factures, ou d'un texto qu'on lit à moitié avant de passer à autre chose. Et pourtant, derrière chacune de c